■管理棟
・薪の販売
・レンタル品
・ゴミ収集
■サニタリー棟
・炊事場(冬季使用停止する場合があります。)
・水洗トイレ
【お支払いについて】
ご利用料金は、チェックイン時に管理棟にてお支払いください。
現金のみのお会計となります。
予約金
キャンセル規定
ポイント詳細
宿泊料金合計(税別)に対して
以下のポイントが獲得できます。
基本ポイント
[ポイント] 1%
※割引対象プランの場合、割引後の宿泊料金合計(税別)に対してポイント獲得が適用されます。
≪周辺施設≫
▼入浴施設▼
【富士眺望の湯 ゆらり】 車で10分
【富士西湖温泉 いずみの湯】 車で7分(不定休)
▼スーパー▼
マックスバリュー 車で15分
オギノ 車で17分
業務スーパー TAC 車で20分
▼コンビニ▼
セブンイレブン 車で8分
▼全体
Q: アーリーチェックイン、レイトチェクアウトは可能ですか?
A: アーリーチェックイン、レイトチェックアウト可能です。
事前のご連絡をお願いいたします。
14時チェックインになりますが、その時間より早くチェックイン希望の方は
1h ¥1000追加になります。
Q:当日予約は可能ですか?
A:原則事前予約のみとなっております。
空いてるサイトがあればご案内可能です。
電話などでお問い合わせください。
Q:予約は何日前から取れますか?
1か月前の1日から可能です。
シーズンの初め予約開始日は別途HP等でお知らせいたします。
Q:現地でクレジットカードや電子マネーは使えますか?
A:現地での会計はすべて現金のみといたします。
Q.予約がとれたか確認したい。予約情報を確認したい。
A.予約完了後、すぐに予約確認メールが届いていれば完了しております。
ご不安な場合はHPよりお電話かメールにてお問い合わせいただくことも可能です。
または、
・なっぷ経由でご予約のお客様→なっぷにログイン>マイページの予約一覧
・弊社ホームページ経由でご予約のお客様→予約番号が分かる場合:ホームページにある【予約の確認・キャンセル】より必要情報を入力。
予約番号が分からない場合:ホームページよりお電話にてお問い合わせください。
※注意:弊社ホームページ経由で予約された場合、なっぷマイページの予約一覧には出ませんのでご注意ください。
Q予約を変更、キャンセルしたい
変更、キャンセルは予約確認メール下部のURLより変更、キャンセル可能期間内でしたらしていただけます。
現地決済の場合、お電話からも受け付けできます。
※注意:チェックイン日が変わる場合、変更からはできませんので、一度キャンセルして取り直していただくしかございません。
キャンセル料が発生する場合と、他の方に取られてしまうリスクがございますのでご了承ください。
※弊社ホームページ経由で予約された場合、なっぷマイページの予約一覧には出ませんのでご注意ください。
▼プランについて
Q:1サイトにテントはいくつ立てていいですか?
A:サイトに収まるテントサイズでお願いします。
※大型のテントと大型のスクリーンテントは、張れない場合がございますのでご注意ください。
Q:サイトの場所は選べますか
A:区画サイトの場所は全てこちらで決めさせていただきます。
ご要望にお答えできる確証はございませんが、予約時の要望欄にその旨を記載いただければ、希望に添えるよう考慮いたします。
しかし全ての場合でお応えできるわけではありませんので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
Q:友達同士で予約したのですが、お隣にサイトを割付していただけますか?
A:区画サイトについては、ご要望にお答えできる確証はございませんが、予約時の要望欄にその旨を記載いただければ、希望に添えるよう考慮いたします。
しかし全ての場合でお応えできるわけではありませんので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
Q:サイトに車の乗り入れは可能でしょうか?
A:1台まで可能です。
2台目以降は駐車場への駐車をお願いしております。
(バイクの場合も同様です)
駐車料金は1台 1泊¥1000です。
Q:車は何台でも可能でしょうか?
A:サイトに乗り入れ可能な台数は1台になっております。
それ以外の車は駐車場にお願い致します。
駐車場にも限りがございますので台数が多い場合はご相談ください。
Q:子供も定員にカウントされますか?
A:定員には、お子様(0歳から)も含みます。
Q:ペットは可ですか。(何匹まで大丈夫ですか)
A:ペットは可能です。必ずリードを付けて、フンはご処分ください。
吠え癖がある場合や夜鳴きする場合は他のお客様にご迷惑となってしまいますので、ご遠慮ください。
▼場内設備について
Q:炊事場のお湯は出ますか?
A:お湯はでません。
Q:子供が遊べる場所などはありますか?
A:特にお子様がお過ごしいただけるスペースはご用意しておりません。
Q:売店では何が売っていますか?
A:炭・薪・燃料(ガス)チャッカマン、着火剤、蚊取り線香は常に置いてます。その他数は多くありませんが、電池、網、軍手などもご用意しております。
Q:管理棟や売店は何時まで開いていますか。
A:管理棟・売店 8:00~18:00
管理人は常に対応できるよう常駐しております。
電話などでお困りのことがあればすぐに対応いたします。
▼場内ルールについて
Q:タバコは吸えますか?
A:共有部分での喫煙は決められた場所で行っていただきます。
テントサイトでの喫煙は可能です。火の始末に気をつけていただきますようお願いします。
Q:花火は可能ですか?
A: キャンプ場内の花火は可能です。
但し、花火は21:00までに終わっていただくことと、サイトでの花火は禁止しております。
花火をする際はキャンプ場の駐車場でお願いしております。
打ち上げ花火、音の出る花火は禁止です。手持ち花火のみでお願いします。
必ずバケツなどに水を用意していただき、終了後は水に浸し燃やせるゴミで処理してください。
Q;直火はできますか。
A:不可となります。焚火台をご用意ください。
Q:ゴミはどのように処理すればいいですか。
A:燃えるゴミはチェックインの際にお渡しする黄色い指定の袋に入れていただきまして、その分はこちらで処理いたします。(有料)
瓶、缶、ペットボトル以外のゴミはすべて燃えるゴミとして捨てて頂いて大丈夫です。
瓶、缶は管理棟に指定のゴミ箱をご用意しております。洗浄、分別をしていただいて捨てて下さい。
ゴミの回収はチェックアウトの際にお持ちください。
Q:夜はスタッフの方が常駐されますか。
A:基本的には管理人が管理棟に常駐しております。何か不慮の事態がございましたら、受付時にご案内する緊急連絡先にご連絡ください。
※あくまで緊急連絡先ですので、隣のサイトが騒がしい等のご連絡はご遠慮ください。
▼エリアについて
Q:道路は舗装されていますか。
A:一部、エリア内が舗装されていない足場の悪い場所がございますので、車高の低いお車はご注意ください。
また、道中に狭い道があり、車がすれ違えないような場所もございますので、お気を付けて譲り合ってお通りください。
(基本的には上り坂側の車が優先です。 側方が崖になっている道路での行き違いは、原則的に、崖に面していない方が優先となります。)
Q.近くにどんな施設がありますか。
【買い出し】
・コンビニ→セブンイレブン(車で8分)
・スーパー→マックスバリュー(車で15分)
・ホームセンター→くろがねや (車で15分)
Q.近くに行けば看板や目印はありますか。
A:近くに看板はありません。
キャンプ場の入り口に赤い十字架に「SPORTSTRAIN」と書いてあります。
そちらが目印になります。
Q.当日迷ったらどこに連絡すればいいですか。
A:予約確認メールにお電話番号の記載がございます。
お気軽にお問い合わせください。
Q:動物や虫は出ますか。
こちらの施設は自然と隣り合わせとなっておりますので、テント、トイレや管理棟に蛾や蝿、蜘蛛、百足等の虫が入ってしまうことはございます。
特に春~夏にかけて毛虫が出やすいのと、朝、夕は蚊やブヨが多く発生しますので、ブヨに効く虫よけや虫刺されの薬を持参されることをお勧めします。
動物は鹿や狸、猫が出ます。
タヌキや猫が夜中に食べ物を漁ってしまうことがございますので、クーラーボックスやテント内に入れて頂き、食材や生ごみを外に出さないようにご注意願います。