（Ｑ）予約内容の変更（人数変更、オプションの変更など）がしたい
（Ａ）なっぷのマイページより追加、変更が可能です。
（Ｑ）レンタル品の追加や、当日の申込はできますか？
（Ａ）ご予約完了時に送られてくるメールに記載されるマイページログインＵＲＬから適宜お申し込みください。当日のお申込みは管理棟にて受け付けておりますが、事前予約の方優先とさせて頂いており、在庫状況によりお受けできない場合がございますのでご了承下さい。
（Q) レンタル品を破損してしまった場合はどうしたら良いでしょうか。
（Ａ）レンタル品ご使用後の汚損、破損状況により実費請求させて頂く場合がありますので予めご了承願います。
（Ｑ）アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか？
（Ａ）時間単位で区切ったご予約プランとなりますのでご対応はしておりません。
（Ｑ）予約日の変更をしていただきたいのですが…
（Ａ）施設側ではお客様のご予約内容に関する一切の操作ができません。
ご自身でご予約の取り直しをお願いします。またその際、キャンセル料がかかる場合もございますので予めご了承下さい。
（Ｑ）キャンセル料金はいつから発生しますか？
（Ａ）キャンセル料下院は下記の通りとなっております。
▶当日：100％
▶前日：80％
▶7日~2日前：50%
（Ｑ）下見・見学は可能ですか？
（Ａ）下見や場内のご見学も可能です。お車は淡島海岸駐車場にお停め下さい。
（Ｑ）調理器具はありますか？
（Ａ）下記調理器具がございます。
■Trailer House Area
フライパン、なべ、まな板、包丁、ザル・ボウル、トング、おたま、フライ返し、菜箸、バット、ピーラー、キッチンバサミ、電子レンジ、冷蔵冷凍庫、湯沸かしポット、炊飯器、トースター
■Free Camp Area
包丁、まな板、ピーラー、キッチンばさみ
（Ｑ）雨の日でもBBQはできますか？
（Ａ）可能です。すべてのサイトに屋根付きBBQハウスがございますのでご安心ください。
（Ｑ）車が2台以上の場合、近くに駐車できる場所はありますか？
（Ａ）施設入口付近の淡島海岸に駐車可能です。
※駐車する場合は必ずスタッフにお申し出ください。
（Ｑ）近くに食材を買える場所はありますか？
（Ａ）車で5~10分圏内にコンビニやスーパー、ホームセンターなどがございます。
コチラでもご案内しておりますので、ご確認ください。
⇒施設周辺情報について
（Ｑ）喫煙は出来ますか？
（Ａ）可能です。指定の喫煙所をご利用ください。なお、トレーラーハウス内は喫煙不可となります。
（Ｑ）お支払方法は？
（Ａ）現金、バーコード決済、クレジットカード決済がご利用いただけます。
（Ｑ）ペットは同伴できますか？
（Ａ）施設内及びBBQハウスは同伴可能です。なお、トレーラーハウス内は不可です。
※宿泊の場合は持込テントのみ可。
（Ｑ）花火やスピーカーなど音の出る物の使用はできますか？
（Ａ）他のお客様や近隣住民の迷惑がかからない音量でしたら可能。最大21時まで。
（Ｑ）団体での貸切は可能ですか？
（Ａ）可能です。貸切利用につきましては、別途プランをご提案いたしますので、お電話にてご相談ください。
（Ｑ）荷物を施設に送ることはできますか？
（Ａ）可能です。事前にお問い合わせください。
その他、ご不明点・ご質問ございましたら下記お問い合わせください。
担当電話：090-3752-0675（10:00～17:00）
店舗電話（併設カフェ）：0884-22-1276（10:00～17:00 火・水定休）