お問い合わせが多かったものから、お伝えしたいことまで「よくあるご質問」にまとめました。
https://www.nap-camp.com/tochigi/12504/faq

平日限定のキャンピングカー（5m以上）ユーザー向けプランができました！
※土日、祝祭日、大型連休を除く平日１日１車両限定です。
※5mを超えるキャンピングカー専用です。
※軽キャンパーなどの5m以下のキャンピングカーは通常のプランでご予約ください。

【バッテリー上がりにご注意下さい 20241102】

寒くなるにつれて、翌朝のバッテリー上がりのトラブルが増えております。当施設ではブースターケーブルを常備しておりますが、特にハイブリッド車の場合、旧式の車両とは異なり、補機用バッテリーへの接続が必要となります。私どもは専門職ではないため、すべての車種の補機用バッテリーの位置を把握しておりません。お越しの際は、事前にお車のバッテリー状況をご確認いただきますよう、お願いいたします。

【2025年1月臨時休業変更のお知らせ 20241019】
いつも当キャンプ場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の日程で、東古屋湖の作業が行われるため一部営業に変更がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
① 2024年11月5日〜12月27日／通常営業
② 2025年1月10日〜1月17日／通常営業
※通常営業いたしますが8:00〜16:00の間、作業のため東古屋湖、湖畔にて一部作業音が発生する可能性がございます。ご了承ください。
③ 2025年1月18日〜1月29日／臨時休業
※この期間は作業の影響がキャンプ場内に出るため臨時休業いたします。
③ 2025年1月30日〜1月31日／通常営業
※通常営業いたしますが8:00〜16:00の間、作業のため東古屋湖、湖畔にて一部作業音が発生する可能性がございます。ご了承ください。

※スケジュールは天候などにより変更になる場合がございます。
※ご不明な点はメールまたはお電話でお問い合わせください。
ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
電　話／090-8728-0195
メール／higashigoya.lakesidebase@gmail.com

◯ご予約についてのご注意
当キャンプ場は、皆様がゆとりを持って楽しんでいただけるよう、ご利用人数ではなく「ご利用組数」の上限を設けております。
１つの予約に対して、テント✕１、タープ✕１、車両✕１、ご利用可能人数最大５人（例／大人✕２、小人✕３）です。
大人５人でテントが２つ、車両が２台の場合は予約が２つ必要になります。なお、おひとりで同日の複数の予約は最大２つまでとしています。ご予約の際、お間違えのないようにご注意ください。
また、予約をされていない無許可入場者との合流は禁止です。

◯場所取りについてのご注意
当キャンプ場は完全フリーサイトで区画サイトではございません。受付前の場所取り、また合流目的の場所取りは禁止です。皆様が気持ちよくご利用いただけるよう、受付を済ませた方から順に設営をお願いしております。

◯グループ・ファミリーグループ利用をご検討なされている方は以下のページを必ずお読みいただいてから予約をお願いいたします。
https://www.nap-camp.com/tochigi/12504/topics_dtl?campsite_topics_id=11087

◯アーリーチェックイン11：00からのご入場について
①10：30より前にご到着のお客様は受付前にある整理券をお持ち下さい。
②10：30より整理番号順に受付を開始いたします。
③チェックアウトや混雑の状況によって異なりますが10：40〜45頃より受付終了順で入場を開始しする場合もございます。

※初回ご利用時は利用規約の確認と施設の説明がございます。また２回目以降の方はそれらが省略されますので、受付に要する時間が異なりますのであらかじめご了承下さい。
※スタッフの指示に従い安全な入場をお願いいたします。

◯ウォシュレットが付きました！
春のアンケートで「改善して欲しい設備」として一番多かった「トイレのウォシュレット」が工事が完了し７月１８日より使えるようになりました。（仮設トイレは除く）
コインシャワー等の入浴施設のご要望も多かったのですが、水道及び浄化槽の問題（条例及び設備面）がありなかなかハードルが高く、今まで同様に近くもない近隣の温泉施設をご利用ください。

◯洗剤の利用が制限されました
2024年6月1日より東古屋湖（西荒川ダム）の環境保護のため石油系合成界面活性剤入りの洗剤の使用が禁止になりました。
詳しくは以下のブログページでご確認下さい。
https://www.nap-camp.com/tochigi/12504/topics_dtl?campsite_topics_id=10394

◯レイトチェックアウトについて
レイトチェックアウトが可能になりました。詳しくは現地にて当日スタッフへご相談ください。
レイトチェックアウト／ゆっくり16：00まで
※大型連休など予約状況によってはお受けできない場合もございます。

◯君嶋林業直営店（売店）のご案内
営業時間 7:00〜22:00
東古屋産の薪（針葉樹・広葉樹・アウトレット）から３種類の自家焚火焙煎珈琲、オリジナルステッカー、氷にアイスクリーム、駄菓子、缶詰、カップ麺、各種燃料類、虫よけ用品などちょっとした忘れ物にも対応した君嶋林業直営の売店です。
※PayPay使えます。
下記のリンク（ブログ）より取扱一覧がご確認できます。
https://www.nap-camp.com/tochigi/12504/topics_dtl?campsite_topics_id=8422

◯東古屋湖の水位について
東古屋湖は正式名称が西荒川ダムというダム湖です。その特性から農業用水や降雨への備えとして季節により水位が変化し、特に夏の時期は目の前の湖が川になります。東古屋湖の水位は下記の「ブログ」ページにてご確認ください。
◯東古屋湖の水位４月〜７月
https://www.nap-camp.com/tochigi/12504/topics_dtl?campsite_topics_id=11274

◯東古屋湖の水位８月〜１１月
https://www.nap-camp.com/tochigi/12504/topics_dtl?campsite_topics_id=11275

◯東古屋湖の水位１２月〜３月
https://www.nap-camp.com/tochigi/12504/topics_dtl?campsite_topics_id=11276

◯鋳造ペグを推奨しています
東古屋地域の特性上、サイト内は芝や草の下であっても、その下には大きな石や岩が隠れている場所が多いです。プラスチックやアルミペグは軽量で持ち運びがしやすい反面、ペグダウンの際に折れたり、曲がってしまったりと打ち込めないことがあります。ご注意ください。

レイクサイドベース桜開花情報2024.04.13