▼現地で予約は可能でしょうか？
現地での予約は受け付けておりません。
予約サイト「なっぷ」からご予約をお願いいたします。
▼一部利用者が日帰りで参加する場合も定員人数のカウントに含まれますか？
含まれます。また、日帰りの方の分の入場料等が発生するため、ご予約時の人数に含んでいただくか、当日フロントにて追加分の入場料をお支払いいただきます。
▼未成年のみでの宿泊は出来ますか？
安全リスクと青少年保護の観点から、保護者の同意があった場合でもご利用をお断りしております。
▼予約時に区画を指定はできますか？（例：知人と隣接希望。トイレに近い方がいい。管理棟の近くがいい。）
予約時に要望欄にご記入ください。可能な限りご対応させて頂きますが確約は出来ませんのでご理解ください。
▼2泊3日で予約しましたが、悪天候のため2日目にチェックインしたいです。その場合、最短で何時からチェックイン可能ですか？
朝9時からチェックイン受け入れ可能です。ご対応させていただくため、チェックインを2日目の朝になる旨お電話ください。
▼バイクで宿泊する場合、何台まで駐車可能ですか？
車1台分のスペースにバイクを2台駐車可能です。
3台以上でご利用される場合などは、追加駐車場（有料）もございます。
お気軽にスタッフまでご相談ください。
▼車の出し入れは何時から何時まで可能ですか？
朝7時～夜22時までとなります。
▼管理棟にスタッフの方は24時間常駐していますか？
宿泊者がいる限り宿直スタッフが24時間常駐となります。
▼スタッフの見回りなどありますか？
夜間に見回りを実施します。マナーの悪いお客様についてはお声掛けさせて頂く場合がございます。
▼当日レンタル品を借りることは可能ですか？
在庫があれば現地決済にてご対応が可能です。お気軽に受付までお声掛けください。
▼焚火等を行う際、焚火シートは必要ですか？
直火は全面禁止なので焚火台は必須です。焚火シートは必須ではありませんが、特に芝生オートサイトをご利用の方は、芝生を焦がさないように焚火シートの持参をご協力頂けると助かります。
▼バンガロー宿泊プラン付属の焚火台はBBQ兼用可能でしょうか？
焚火台は「コールマン ファイアーディスク」をご用意しております。
BBQでのご利用は難しいため、BBGグリルのレンタル、又は、お客様ご自身でご用意頂く必要がございます。
▼ゴミ処理料は掛かりますか？
無料回収となります。
▼ゴミ袋の指定はありますか？
ゴミ袋は伊豆市指定のものをチェックイン時にお渡しします。
▼灰はどこに捨てられますか？
場内各所に灰捨て用のドラム缶をご用意しております。