▼キャンセル方法
●宿泊日前日の15時より前のタイミング
1）なっぷマイページにログインし「予約確認」をクリック
2）「現在の予約」内の該当するご予約の「キャンセル」ボタンを選択
3）「キャンセルの確定」を選択
なっぷマイページ：予約確認
https://www.nap-camp.com/identity/users/reservations
※ログイン後にご利用ください。
※複数棟、複数サイトを予約している場合はそれぞれでキャンセルが必要です。
※連泊で1泊のみキャンセルの日程変更の場合は「変更」操作より変更をお願いします。
●宿泊日前日の15時以降
オンラインでのキャンセルができないため、メール、またはお電話にてご連絡ください。(当日キャンセル扱いとなります)
▼キャンセル料について
7日前(宿泊日を含まず)よりキャンセル料が発生します。
ご予約の前に必ずご確認下さい。
| 7日～4日前(15時)まで | 50％ |
| 3日～2日前(15時)まで | 70％ |
| 前日・当日・無連絡 | 100％ |
※日程が定まっていない方のご予約(仮押さえ予約)はご遠慮ください。
※キャンセル規定にある期間内のキャンセルは、いかなる理由（病気、怪我、車の故障等を含む）であってもキャンセル料が発生します。
※日程変更や予約内容変更により、予め予約された日に宿泊されない状況については同様に7日前からキャンセル料が発生します。
▼キャンセル料免除の適用について
悪天候(台風・降雪など)により営業が困難と判断した場合は、当方より営業停止(キャンセル料免除)のアナウンスをいたします。
営業停止アナウンス前にキャンセル手続きを行われたお客様につきましては通常キャンセル扱いとなり、キャンセル料免除の対象とはなりませんのでご注意ください。
※営業を停止する場合はご予約者様宛にご連絡を差し上げます。
https://www.nap-camp.com/saitama/16526/topics_dtl?campsite_topics_id=12933