【サイト】
Q,〇〇さんとグループなので隣にしてほしい
A,できるだけご要望にお応えできるよう努めさせていただきますが、ご予約の順番や様々な状況を加味して割付を行っておりますので、ご希望に添えない場合もございます。
特にゴールデンウィークやお盆などの連休は、繁忙期につき棟指定や隣接のご希望を承っておりません。
Q,アーリーチェックイン/レイトチェックアウトはできますか？
A,オートキャンプの方のみ、オプション追加で前後１時間づつ滞在延長が可能です。
【アクティビティ】
Q,キャンプ場内で川遊びはできますか？近くに川遊びできる場所はありますか？
A,キャンプ場アクセス路に12㎡ほどの小さな子供専用川遊び場がございます。
場外については画像の川遊びマップをご参照ください。（画像あり）
【車について】
Q,〇〇（車種）で行きますが、乗り入れできますか？
A,車高を下げていない乗用車は問題なく乗り入れできます。
４駆車限定エリアは４駆車のみ乗り入れ可能です。２駆の場合スタックする可能性があります。車種別の質問にはお答えしかねます。
【タバコについて】
Q,喫煙所はありますか？
A,キャンプ場敷地内全面禁煙となります。電子タバコも含みます。
喫煙される場合は場外でお願いいたします。
場内で喫煙が確認された場合、即時サイト撤収していただきます。
【キャンセルについて】
Q,台風の場合キャンセル料はどうなりますか？
A,キャンセル料は当キャンプ場が負担いたします。
ご自身にてマイページよりキャンセルしていただき、キャンセル理由に「台風によるキャンセル」とご記入ください。自動配信メールにてキャンセル料の案内が送られますが、後日請求無効化処理をいたします。
台風の影響が無いにもかかわらず理由が「台風」とある場合は、請求の対象です。
Q,コロナ感染しましたが、キャンセル料かかるんですか？
A,かかります。