Q.予約無しで当日利用は可能ですか？
A.予約無しの飛び込みは受け入れ不可となります。
必ず事前になっぷでのWEB予約をお願いいたします。
Q.予約は電話やメールで可能ですか？
A.ご予約はWEB予約のみ受付可能です。
「空き情報・ご予約」よりお手続きください。
電話、メールの受付はできませんのでご了承ください。
団体貸切や企業研修でご利用の場合は
在庫管理のため必ず事前にご連絡お願いいたします。
Q.キャンセルはどうしたらいいですか？
A.キャンセルはお客様よりなっぷからお手続きください。
当施設からのキャンセルが出来ない仕様となりますため
ご了承ください。
Q.荒天時の対処はどのようにしたら良いですか？
A.現地にて不意の荒天（大雨・突風など）に
見舞われた場合、お客様ご自身での
利用継続・撤退の判断をお願いしております。
また、現地にて危険と判断した場合は、
指示に従い速やかに撤退・撤去をお願いいたします。
予報・警報で当日の決行が不可能と判断できる場合、
管理者よりクローズのメール配信を行います。
その際はキャンセル料の請求はいたしません。
Q.当日予約はできますか？
A.ご予約は宿泊希望日3日前の１７時までとなります。
当日、前日のご予約や飛び込みのお客様は
受け入れできませんのでご注意ください。
Q.チェックインは何時から何時ですか？
A.チェックイン可能時間は
14:00～16：30となっております。
管理棟受付時間の16:30を過ぎた場合
受付不可となりますのでご注意ください。
Q.予約がいっぱいだったのですがキャンセル待ちはできますか？
A.なっぷの「キャンセル発生通知機能」をご利用ください。
すでにご予約のお客様がキャンセルされた場合、
キャンセル待ちのお客様全員にメールが送信されます。
そのままではご予約は完了していないため、
メール記載のURLより必ずお客様から
ご予約確定のお手続きをお願いいたします。
ご予約は先着順となりますので、ご注意ください。
Q.予約の空き状況を教えてもらえますか？
A.ご予約状況はなっぷにてリアルタイムで確認可能です。
お問い合わせ等での個別日程の回答は
行っておりませんので、なっぷにてご確認ください。
Q.予約でクレジットカード以外の決済は可能ですか？
A.ご予約の受付はオンラインカード決済のみと
させていただいております。
また、決済はなっぷにて実施いたしますので、
お問い合わせはなっぷ宛にお願いいたします。
Q.複数台の車で行っても大丈夫ですか？
A.駐車場は1予約につき1台までとさせていただきます。
1予約に対して複数台のお車でお越しの場合、
2台目以降は駐車料金（550円/台）が
別途発生いたしますのでご了承ください。
ご予約時にオプションにて選択いただけますと
オンラインで事前に決済が可能です。
Q.直火での焚き火は可能ですか？
A.当キャンプ場は全面芝生のため、直火は厳禁となります。
必ず焚き火台と焚き火用難燃シートをご使用ください。
Q.プラスチックペグでも地面に刺さりますか？
A.芝生の下に石がある場合がございますので、
鍛造やスチール等の金属ペグをお勧めいたします。
プラスチックや細いペグもご利用いただけますが
地面にしっかり刺さらない可能性がございます。
Q.お湯が使える設備はありますか？
A.炊事場にお湯が使える設備をご用意しております。
食器洗い等にお使いください。
また、個室の温水シャワールームも
無料でお使いいただけますのでご利用ください。
Q.風は強いですか？
A.当キャンプ場は鳥羽湾の前に位置しているため、
平地と比べて風は強く吹きます。
天気予報に2m/S程度を加算した程度の
風速が出ても耐えられる装備をご準備ください。