【予約開始日】
①秦野市内の方（利用者の５０％以上が秦野市に居住・通勤・通学）の場合、使用日の属する月の３か月前の初日から可能です。（利用日が７月の場合は、4/1からご予約できます。）
②秦野市外の方（利用者の50％を超える方が秦野市外に居住）の場合、使用日の属する月の２か月前の初日から可能です。（利用日が7月の場合は、5/1からご予約できます）
③秦野市内の社会教育団体、青少年団体、森林・里山関係団体等は、使用日の属する月の4か月前の初日から可能です。（利用日が7月の場合は、3/1からご予約できます）
【ご予約受付】
ご宿泊のご予約は原則ご利用日の７日前までご予約できます。なお、ご予約対応が可能な場合は前日・当日までご予約を受ける場合もあります。
【ご予約ルール】
①宿泊される方がご予約ください。代理予約はできません。
②宿泊施設の種類によって、定員が異なります。小学生から人数にカウントし、未就学児は0.5人としてカウント致します。定員を超えての宿泊はできません。
③最長で5連泊まで可能です。
④未成年者のみでのご利用はできません。
⑤宿修棟・いろり棟に宿泊時は必ずシーツを使用していただいております。（1人550円）
⑥日本国内に住所を有しない外国人の方は、パスポートの写しが必要になります。
⑦※宿泊定員を超える宿泊利用者及び団体のお手伝い人員について
日帰りで施設をご利用したい方がいる場合はご相談ください。
TEL：0463-75-0725
メール：info-yamamo.o@moroto.co.jp
【キャンセルについて】
7～5日前：施設基本使用料の20%
4～1日前：施設基本使用料の50%
当日：施設基本使用料の100%
【キャンセル対象】
①予約の取り消し・不泊 / 日程の変更 / 泊数の減少 / 施設数の減少 / 建物からキャンプサイトへの変更 / キャンプサイトから建物への変更
【予約のながれ】
２か月前からのご予約並びに３カ月前からのご予約はネット予約（オンライン決済）をお願いしております。
その際、ご宿泊（宿泊棟・いろり棟・芝生区画サイト・フリーエリアサイト）と日帰り（BBQスペース・芝生区画サイト）のご予約はなっぷ予約システムで「ユーザー登録」が必要です。
①秦野市内の方（利用者の50％以上が秦野市に居住・通勤・通学）の場合は優待ページからご予約ください。
②秦野市外の方（利用者の50％を超える方が秦野市外に居住）の場合は通常のご予約ページからご予約ください。
③オンライン決済をご利用しないお客様は電話、又は来場による予約となっております。電話番号：0463-75-0725
④減免・貸切予約の方 減免団体（減免対象の方はこちらから確認）・貸切利用の方には、電話または来場による予約をして頂きます。なお申請等をご提出頂きご利用承認が必要となります。※減免団体・貸切団体様のご利用について
⑤専用利用（時間利用）・宿泊棟・いろり棟の日帰り利用はお電話又は来場による予約となっております。電話番号：0463-75-0725
【主な場内ルール】
①場内運行
安全に十分配慮し、時速５km以下で徐行してください。
②騒音・迷惑行為禁止
大きな音のでる機材・発電機などは使用できません。他のお客さまや近隣に迷惑となる行為はお控えください。また、場内でのドローンの使用も禁止です。
③音楽の演奏・視聴禁止
キャンプ場内での音楽の演奏・視聴は原則できません。なお、活動棟などでの活動でご利用の際はご相談ください。
④直火禁止
焚き火は、焚火台などをご利用ください。フリーサイトエリアのみ直火をご利用頂けます。放置せず、必ず消火までご確認ください。
⑤花火禁止
安全上の観点から、芝生区画サイトでは花火ができません。BBQひろばで花火はお楽しみください。
⑥ 室内火気注意
テント内にはガスランタン・バーナーなどは持ち込まないでください。
⑦22時消灯・車の移動禁止
22:00～7:00は「就寝時間」です。大きな物音や話し声、音楽、強い照明はお控えください。
⑧ゴミルール順守
※ゴミはお持ち帰り頂くか、有料ゴミ袋をご購入して頂きゴミステーションに廃棄してください。就寝時は、動物が荒らすおそれがあるので、車内や室内で保管してください。
⑨完全撤収
テントサイトは、必ず設営前の状態に戻してください。宿泊棟・いろり棟は、備付けの掃除用具できれいにしてから退出してください。
⑩場内禁煙
指定の喫煙場所で喫煙ください。サイト内・施設内での喫煙はご遠慮ください。
【チェックインからチェックアウトまで】
開場9：00～
【日帰り】施設利用 10：00～17：00
【日帰り】芝生区画サイト・BBQスペース 10：30～18：00（10月から3月は17：00）
【宿泊】芝生区画サイト・フリーエリアサイト 10：30～翌10：00
【宿泊】宿泊棟・いろり棟 15：00～翌10：00(アーリーチェックイン13：00～可)
【アーリーチェックイン】
アーリーチェックインはオプションから選択ください。13：00～がございます。
【レイトチェックアウト】
レイトチェックアウトは、当日受付にお申し付けください。
宿泊棟・いろり棟～15：00まで キャンプ場～17：00まで
フリーエリアサイトにはレイトチェックアウトはございません。
宿泊プランをご予約で宿泊料金をお支払いして頂いた上で日帰りでご利用頂くご対応となります。
【無料Wi-Fiサービス 】
宿泊棟・芝生区画サイト・BBQスペースで無料Wi-Fiがご利用できます。
【オンライン決済の流れ】
なっぷ予約システム経由でのご予約のお支払いはオンラインカード決済（VISA／MASTER／JCB／AMERICAN EXPRESS）となります。
※当日の物販購入やレンタル品追加等については、現地支払い（現金／カード／電子マネー等）にてご利用が可能です。
ご予約完了時にはカード与信枠の確保のみ行わせて頂き、チェックアウト日以降に決済処理が行われます。
キャンセル料に関しましても、キャンセル規定に基づきチェックアウト日以降に決済処理が行われます。
決済日については各カード会社にお問い合わせください。
【オンライン決済の注意事項】
オンライン決済でのご予約の変更やキャンセルはお客様自身でご操作となります。施設側では操作できませんのでご了承ください。
【ペット】
〇場内リード着用
必ずリードをご利用ください。リードは1ｍ程度の短めのものとしてください。
ペット同伴ルールの厳守ください。
【日帰り・立ち寄り】
イベント参加・ぬくもり広場・森林遊び場などのご利用が可能です。管理棟にて受付後施設をご利用頂けます。
炊事棟・芝生区画サイト・BBQスペース・フリーエリアサイトはご遠慮ください。イベント・ぬくもり広場（有料）・森林遊び場・お風呂棟（有料）をご利用ください。
※現在お風呂棟のご利用は施設利用者に限定しております。