良くいただく質問にお答え致します！

【よくいただく質問にお答えします！】

《キャンプ場内の利用に関して》

 

Q.友人と予約したのですが、近くのサイトにしてもらえますか？
A：ご要望にお答えできる確証はございませんが、ご要望欄にその方のお名前もしくは予約番号をご記載ください。なるべく希望に添えるよう配慮致します。また、ご友人の方がお客様と別のプランをご予約いただいている場合、ご希望に添えない可能性が高いです。あらかじめ、ご了承くださいませ。

 

Q.予約はオンライン決済以外でも可能ですか？
A：現在のところ、オンライン決済のみとなっております。ご了承くださいませ。

 

Q.管理棟で、薪や炭の販売はございますか？
A：ナラ薪・針葉樹・焚きつけ用の三種類を販売しております。

 

Q.予約なしで当日利用可能ですか？
A：原則として事前予約制となっておりますが、当日15:00までは予約可能です。

Q.予約はいつから開始となりますか？
A：原則、3ヶ月前の1日からとなっております。

 

Q.雨の場合でもキャンセル料は発生しますか？
A：通常通り発生致します。詳細は、当施設の利用規約をご確認くださいませ。

 

Q.チェックイン時間に遅れそうな場合は、どうすればいいですか？
A:チェックインが18時を過ぎる場合は、ご連絡をお願い致します。

 

Q.車の乗り入れは可能ですか？
A：サイトによって異なりますので、各プランの詳細ページよりご確認ください。

 

Q．テントの張数や車の台数に制限はございますか？
A：テントの張数に制限はございませんが、車の横付け台数には制限がございます。各プランの詳細ページをご確認ください。