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会員登録について

Q. フィールド会員とは何ですか?

A.

無料で登録できる会員システムです。 WEB予約をするためには会員登録が必要となります。

予約以外にも、口コミや写真の投稿、キャンプ場情報の追加ができるようになります。

▼フィールド会員登録はこちらから
https://www.nap-camp.com/identity/signups/new

Q. 会員登録方法について

A.

新規会員登録方法は以下となります。
※インターネットのご予約には会員登録が必ず必要となります。

■新規会員登録方法
1)「フィールド会員共通ID登録」URLより
  ご登録希望のメールアドレスを入力し「確認メールを送信する」を選択
※Facebookで会員登録希望の場合には「Facebookで会員登録」を選択
2) 認証メール記載のURLを選択
3)ご希望の「パスワード」と「ニックネーム」を記入
4)フィールド会員ご利用規約・個人情報の取扱についてをご一読の上、
  「利用規約および個人情報の取扱についてに同意する」にチェック
5)「規約に同意して登録する」を選択
6)会員登録完了
なっぷ:フィールド会員共通ID登録
https://www.nap-camp.com/identity/signups/new


《注意事項》
・フィールド会員ご利用規約及び個人情報の取扱について
 ご同意いただけない場合、フィールド会員登録は行えません。
・ドコモ、au、ソフトバンクのような通信会社のメールアドレスは
 登録メールが届いても、他の予約完了メールや
 お問い合わせの返信メール等の重要なメールが届かない、
 または最初は届いても急に届かなくなったり、内容によって届かないこと
 もございますため、推奨しておりません。
・認証メールの有効期限は30分以内となります。
・メールアドレスの大文字/小文字、前後や途中の空白も認識され
 登録できない場合がございます。
・認証メールが届かない場合は以下をご確認ください
①登録していただいたメールアドレスに誤りがないか
②迷惑メールに振分けられていないかどうか
・認証メールが受信できない理由につきましては弊社では分かりかねますので、
メールの運営会社に「@nap-camp.com」のメールが届かない旨の
お問い合わせをお願いいたします。
・パスワードは「8文字以上 英数字・大文字・小文字・記号」の
 組み合わせを推奨しております。
・ニックネームは「4文字以上16文字以下」でお願いいたします。
・他のユーザーが使用しているニックネームはご登録いただけません。
・メールアドレスの大文字/小文字、前後や途中の空白が認識され
 登録できない場合がございます。
・ブラウザや端末固有の事象により正常に登録できない場合がございます。
 その場合、その他端末(PC、スマートフォン等)や
 ブラウザ等でのご利用もご検討ください。
・InternetExplorer等では正常に動作しない可能性がございます。

Q. 会員登録情報の変更方法について

A.

下記よりログインいただき、変更が可能です。

▼会員情報設定

https://www.nap-camp.com/identity/users/setting

※ニックネーム(ユーザー名)の変更はできません。

Q. ニックネーム(ユーザー名)の変更はできますか?

A.
一度ご登録いただいたニックネーム(ユーザー名)の変更は出来かねますので、
ご変更希望の場合には、現在のアカウントを退会いただき
再度新たなニックネームにて新規会員登録をいただく必要がございます。
 
・ご予約済みの予約の内容移行はできません。
・ご予約済みの予約をキャンセル処理をいただかないと退会処理が行えません。
・退会したニックネームは永久に使用できなくなります。
・投稿済みの口コミ・画像は特別な事情がない限りサイトに残ります。
・一度退会した後のアカウント復元を行うことは出来かねます。
・現在のポイントは失効いたします。
・会員登録解除後1〜2週間程度の間は、
 メールマガジンが送信される可能性がございます。

Q. 退会方法について

A.

退会のお手続き方法は以下となります。

■退会方法
1)なっぷマイページにログインし「設定」をクリック
2)「各種設定」内の「会員退会」をクリック
3) 注意事項を確認したうえで、パスワードを入力し
  「上記を了承し退会する」を選択
4)退会完了
なっぷマイページ:会員退会
https://www.nap-camp.com/identity/users/destroy


《注意事項》
・退会後、以下各種機能がすべてご利用いただけなくなります。
 ●ご予約状況の確認
 ●施設のブックマーク機能
 ●口コミ投稿機能
 ●写真の投稿機能
 ●「CAMPHACK」で提供している機能
・ご予約済みの予約の内容移行は致しかねます。
・ご予約済みの予約をキャンセル処理をいただかないと退会処理が行えません。
・退会したニックネームは永久に使用できなくなります。
・投稿済みの口コミ・画像は特別な事情がない限りサイトに残ります。
・一度退会した後のアカウント復元を行うことは出来かねます。
・現在のポイントは失効いたします。
・会員登録解除後1〜2週間程度の間は、
 メールマガジンが送信される可能性がございます。

ログインについて

Q. ログイン方法について

A.

画面右上の”ログイン”ボタン、又はこちらよりメールアドレスとパスワードをご入力の上、
”ログイン”ボタンを押してください。

 

《注意事項》

・会員登録がお済みでない場合は「会員登録はこちら」よりまずは会員登録をお願いします。

・同一アカウントで複数端末(別デバイス)や別プラウザ(別画面)で同時にログイン及び予約はできません。
また同一端末、同一プラウザでも
「なっぷ」と「なっぷが施設に提供している予約システム*1」の同時ログイン及び予約はできません。

*1 画面上部の施設名の横に「powered by なっぷ」と表示されている

予約について

Q. 会員登録せずに予約は可能ですか?

A.

インターネットでのご予約にはフィールド会員登録が必ず必要となります。

メールについて

Q. 退会したのにメールマガジンが届く

A.

【退会する上での留意点】にも記載させて頂きましたとおり
会員登録解除後1〜2週間程度の間はメールマガジンが送信される可能性がございます。
恐れ入りますが、今しばらくお時間をいただけますようお願いいたします。

口コミ・写真投稿について

Q. 口コミ投稿内容の削除や修正はできますか?

A.

口コミは1回目の投稿が否認された場合に1度のみ修正が可能ですが
審査中の口コミや承認後に公開された口コミの削除、修正は出来かねます。

口コミの削除、修正ご希望の場合は「ご用件」に以下情報をご記入いただき
お問い合わせ窓口よりお問い合わせをお願いいたします。

■記載項目
・投稿者のユーザー名
・会員登録メールアドレス
・口コミ投稿したキャンプ場名
・投稿した口コミのタイトル

▼お問い合わせ窓口
https://www.nap-camp.com/contact


再投稿ご希望の場合は、対象の口コミの削除完了後に再度投稿をお願いいたします。