※内容が変化している場合があります(最終更新2024.4月末)
A:アーリーチェックインはオプションよりお選びいただくことで、11:30～よりチェックインが可能になります♪
レイトチェックアウトについては、次の日の予約次第となるため、ご利用中にスタッフに直接お申し付けください！
なお、基本的には、チェックアウト日が土曜日、連休の中日でなければレイト可能です☆
A:
チェックイン：受付にてスタッフから各種説明を受けてからサイトにお進みください！
※混み合った場合などは別のご案内方法をとることもあります。
チェックアウト：受付に案内ファイルやレンタル品をお返しください！手続き後、チェックアウト完了です！
A:チェックイン予定時刻より遅れそうな場合や、受付時間(17時)を過ぎそうな場合は予約時のメールに記載の電話連絡先にご連絡をお願いいたします！電話不通の場合はメールでのご連絡をお願いします。
A:どのサイトでも1予約1テント1タープまでとなります！
オートワイドサイトのみ1つまで追加オプションができました。
A:駐車スペースの制約上、1予約1台のみです！(2台目以降をご利用したい方は追加でキャンプサイトのご予約をお取りください)
オートワイドサイトのみ、オプション料をお支払い頂くことで2台まで可能です。
A:物理的にキャンプ場に入場できません！
キャンプ場に至る車道が車幅3m程度の曲がり道のため、進入・通り抜けができないためです。
A:当キャンプ場でAC電源を利用できるのは、ウッドデッキサイトのみとなっております！
その他のサイトにはありませんので、ご注意ください。
A:炊事場の一部にお湯が出る蛇口があります。(寒い時期などは温かいお湯が出るまでちょっと待ってください♪)
A:特にございません。なお、ドッグランに小さめのゆりかご風ブランコがあります☆
A:喫煙所はございません！ご利用のサイト内で、節度を持ってお楽しみいただく分には構いません。歩きタバコは禁止です。
あずまや、トイレ、シャワールーム、炊事場ドッグランなどの共用部分では禁煙です。
喫煙に伴って生じたゴミは全て持ち帰るようお願い申し上げます。
A:灰やビン缶類については、施設内6か所に灰捨て缶やゴミ箱があり、無料でご利用いただけます！
燃えるゴミについては、管理棟にて45リットルの袋を1枚500円で販売+回収しています！
その他のゴミに関しては、各自お持ち帰りください☆
A:一切禁止です！焚き火台等、直火のものでなければご利用いただけます。
※当キャンプ場では、「地面の上で直接火を起こして焚火をすること」を直火と呼んでおります。
A:一切禁止です！(当ウッドデッキは本物の木でできているので、火花でも跡になったり燃える可能性があるためです。)
ウッドデッキの周りのスペースをお使いいただき、ウッドデッキなどに火花が散らないようご注意ください。
（ガスコンロや鉄板などはOK
焚き火台のほか、炭火グリルなども火花が飛ぶためNG）
A:ロケット花火やキャンプファイヤーは禁止です！
お子様向けの手持ち花火に関しましては、17:00～21:00の間であればサイト内でご利用いただくことが可能です♪(21時以降はサイレントタイムとなります。)
ご利用の際は、火事にならないよう、十分にご注意ください。
A:薪や炭などキャンプ道具を販売しております。
その他食品や氷なども用意しています。品物の状況は現地で直接お声掛けください♪
A:できます！お問い合わせください♪
ただし、在庫がある場合に限ります。(一部のレンタル品は手ぶらキャンププラン優先となります。)
A: ご確約はできないのですが、要望欄にその方のお名前もしくは予約番号を記載ください！
オートワイドサイトであれば、基本的には隣接でご案内しております。
その他のサイトでは、当日の状況を踏まえてあえて隣接させない場合があります。
A:当キャンプ場では、静かなご利用を楽しみたいお客様とグループで楽しみたいお客様どちらにも快適にお過ごし頂くため、以下のようにご案内をしております。
・オートワイドサイトでのグルキャン利用は可能です。基本的に隣接のご希望通りにご案内しております。
・その他のサイトでは、当日の状況を踏まえてあえて隣接させない場合があります。
当キャンプ場では以下の時間帯を設け、お客様にご協力いただいております。
・就寝時間(消火/消灯/解散) 22:00
・サイレントタイム 21:00〜翌7:00
サイレントタイムでは車の出入りを制限するほか、お客様の方でも静かな夜の時間をお楽しみいただくようお願いしております。
また、それに伴いスタッフによる見回りとお声がけも行っております。
お声がけは、他のお客様と隣り合って滞在するキャンプ場特有の「時間や音量を伝える係」くらいに捉えていただけるとわかりやすいかもしれません！
A：当キャンプ場は対象外となります。
A: 小学校入学後のお子様から1名様とカウントさせて頂き、代金を頂戴しております。
小学校入学前のお子様(未就学児)につきましては、無料です。
A:当キャンプ場は、なっぷからの予約が必須となっております。
A:施設管理の都合上、原則としてお電話でのご予約、お問い合わせは承っておりません＞＜オンライン担当スタッフと現地担当スタッフが異なるため、お電話を頂いてもご案内できない場合がございます。
A:なっぷの「よくあるご質問」内の「Ｑ. 一回の予約手続きで、複数サイトや連泊をまとめて予約することはできますか？」という項目をご参照ください。(クリックしていただくと移動できます)
A：下記のリンクから、予約内容の確認と変更が可能です。
なっぷマイページ
※泊数、棟数・サイト数、ご利用人数を変更された場合は、予約時にご同意いただいているキャンセルポリシーに則ったキャンセル料金が発生する場合がございます。キャンセル料はキャンセル確認画面に表示されたものをご確認ください。
A:ご予約時のお支払い方法はオンラインクレジットカード決済のみとなっております！
A:はい。キャンセルポリシーに則ったキャンセル料が発生致します。
（※過去に降雨を理由としたキャンセル料無料対応を行った実績はございません。）
A:騒音や他の方の映り込みに気を付けていただくなど、他の方の迷惑にならない形であればご自由にしていただくことが可能です！
もし心配な点があれば、ご予約時の要望欄またはメールでのお問い合わせに撮影やイベント等を希望する旨、想定するご利用の態様をお知らせいただければ、ご連絡をいたします。
A:スタッフにお申し付けいただければ、できるだけお手伝いさせていただきます！
A:お問い合わせフォームから、または、ご予約済みの方は予約完了メールに記載のメールアドレスからお気軽にお問い合わせください☆
※お電話でのお問い合わせは承っておりません。予めご了承ください。